如何拨打120
发布时间:2012/11/5 18:49:28  来源:本站原创  点击:3290次

一、如何拨打120

人的一生中难免需要拨打急救电话120。因此,你应事先知道拨打120时应该做什么,这是很重要的。
我们必须知道,苏州120的调度员都是接受过专业培训的,他们会询问与你的特定紧急情况相关的问题,请认真回答他们提出的问题,这会帮助他们为你的情况选择最适合的急救反应。120的调度员还能在急救人员到达前,通过电话为你提供易于遵从的指令,指导现场人员力所能及地采取自救和互救,请认真听从这些指导,不要挂断电话,除非调度员让你这么做,这对抓住救命的黄金时间4至6分钟是非常关键的。
最重要的是,请在整个通话过程中保持耐心、镇静并清楚地讲话,做好准备向调度员提供事发确切地址、你所使用电话号码并简要描述问题。记得,在许多事件中,当调度员和你电话联系继续收集信息时,急救医生已经在路上了。调度员会把你提供的信息发送给在路上的急救人员,从而帮助他们为你的特殊需求做好充分的准备。
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二、拨打120时作好更充足的准备

(1)拨打电话时,切勿惊慌,保持镇静,讲话清晰,简练易懂。
(2)简述主要病情。
(3)讲清患者的详细地址、道路、附近标志性建筑、联系方式等。
(4)作好必要的准备,如清理过道杂物,准备好以往病历资料、日常生活用品等。
(5)有条件者安排人员迎候,与急救车辆进行接洽,并告知相关信息。

三、如何配合120调度员的电话指导进行自救及互救

(一)呼吸心跳骤停
日常生活中常常会发生一些意外事故,如伤者神志不清、抽搐、心跳停止,瞳孔放大,呼吸停止,面色苍白等症状,可判断为心跳骤停。心跳骤停是生命最紧急的情况,必须分秒必争的抢救。
(1)拨打120急救电话,报清事发地址、联系电话及具体发生的事情
(2)判断病人意识及呼吸,告知120调度员。
(3)心肺复苏是及时有效地抢救措施。遵循调度员专业的电话指导,给予心脏按压及人工呼吸。直到急救医生到达现场。
(4)如果有可能派人去附近找自动除颤仪,急救医生可能会用到。

(二)烫伤或烧伤
(1)确认离开烫伤或烧伤地,在安全的前提下拨打119及120。
(2)了解是什么原因引起的烫伤或烧伤,避免危险品及易爆品的再次侵害。
(3)了解伤者的神智及呼吸情况,并告诉120调度员伤者的受伤部位。
(4)如果伤者衣服正在燃烧或冒烟,马上用水浇灭,如果没有水,让伤者在地上滚动或把火压灭。

(三)出血
通常在发生意外的现场都伴随着出血,大量的出血会加速病人的死亡,因此我们应该学会止血的方法。
(1)告诉调度员出血的部位及原因,如看见明显的骨折或异物在伤口上,应避免直接按压止血。
(2)听从调度员的指导,建议一般不使用止血带,如果已经使用了,不要去掉止血带,让急救医生去处理。
(3)就地取一块干净的、干燥的毛巾或者布,放在伤口处,牢牢按住,不要揭开来看,等待急救医生到来。
(4)如果还在出血,要继续用了持续的按压伤口,直到医生到达。

(四)触电、雷击
(1)一旦发现触电者,不要直接触碰救援。首先需切断电源,如果是由电线引起触电,无法关断电源时,可以用木棒、板等将电线挑离触电者身体。
(2)在安全的区域拨打120急救电话,寻求更专业的指导救护。
(3)确切告诉120调度员,事发地点、联系电话及具体发生的事情,病人现在的准确位置及相关意识、呼吸情况。
(4)如果发现触电者已停止呼吸,需在120调度员的指导下马上作心、肺复苏术抢救,直到急救医生到达现场。如果有可能派人去附近找自动除颤仪,急救医生可能会用到。

(五)哽噎
小玩具或玩具零件、糖果、钮扣、果核或坚果类的食物都有可能使宝宝噎 住,这时,我们所采用的方式是:
(1)不要慌张,保持冷静,即刻拨打120,才能更好地帮助孩子。
(2)向120调度员报清事发地址、联系电话及具体发生的事情。
(3)告知120调度员孩子即刻的意识及呼吸情况,并说明是被什么东西给噎着的。
(4)听从120调度员专业的建议,不要拍打孩子的后背,并遵循调度员电话中的指导使用汉默氏或胸部冲击手法救治孩子。
(5)如果孩子出现呼吸困难、意识不清等情况,请尽快告诉120调度员,听从120人员指导进行心肺复苏抢救,直到急救医生到达。

(六)分娩
(1)除了告知120调度员事发地址、联系电话及具体发生的事情,还须告知怀孕多久。
(2)告诉120调度员能否看见胎儿的身体某一部位,是否伴随宫缩腹痛及严重出血、高危并发症。
(3)听从120调度员指导,不要夹紧双腿阻止婴儿娩出,不要去卫生间。
(4)选择一个最舒服的姿势休息,在急救医生未到达前遵循调度员指导就地做好分娩准备。
(5)如果婴儿已经娩出也请遵循120调度员指导给予产妇与婴儿的专业处置。

(七)车祸
(1)拨打110及120
(2)报清现场地址、联系电话及具体发生事情时,需了解是否有车辆落水、有人员被困及是事故车辆类型。
(3)告知120调度员伤者的意识、呼吸、外伤出血情况。
(4)遵循120调度员指导心肺复苏、止血等急救处置直到急救医生到达现场。
(5)接受调度员建议:如果没有危险不要移动伤者,为了大家安全,告诉旁观者远离事故现场开过来的车辆,并打开危险警示灯。

(八)溺水
(1)在保证自身安全的情况下,否则不要贸然下水营救。呼唤路人拨打120急救电话及110寻求更多的帮助。必须报清事发地址、联系电话及具体发生的事情。
(2)将溺水者救上岸后,首先判断溺水者意识和呼吸情况并告知120调度员。
(3)遵循120调度员的电话指导,为急救赢得时间,必要时给予心肺复苏直到急救医生到达。
(4)如果有可能,派人去附近找自动除颤仪,急救医生可能会用到。

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