急救资源被滥用出路在何方
发布时间:2018/7/20 9:43:37  来源:姑苏晚报  点击:107次

急救资源被滥用出路在何方
《姑苏晚报》
2018-07-19 00:00

  本报记者 张甜甜 实习生 陈晨

  “我透不过气了,我快不行了,你们快来救救我……”电话那头传来急促的喘息声,120急救中心快速调度急救车赶往现场。但是,当急救车赶到现场,不是找不到报警人,就是报警人说已有好转,不需要去医院。近期,一名65岁的男子顾某多日连续呼叫120急救车,昨天凌晨,急救中心4次出车,刚将其送进医院,不一会儿他回到家继续呼叫120,上演了一场闹剧。

  抢救生命争分夺秒,生与死的界限往往就在于关键的几分钟。但是,珍贵的急救资源却被这样无谓地浪费了,对于这种恶意呼叫120占用急救资源的行为,能否采取规范措施和惩处手段?

  闹剧:一晚上“呼叫”4次急救车喊来急救车自己出门散步去了

  记者从苏州市急救中心了解到,7月4日起,家住相门后庄4号的65岁男子顾某每天拨打120,要求派急救车去“救他”。但是,每当急救车赶到他家时,顾某要么说自己“感觉好点了”拒绝去医院,要么干脆外出或是躲在家中避而不见,让急救车白跑一趟。“他在电话里表现出的情况都很严重,达到了我们危急病症的评级标准,不能不派车过去。”市急救中心调度科副科长潘纯告诉记者。

  18日的下半夜,顾某从凌晨2点多开始多次拨打120急救电话,自述胸闷、透不过气,为此,急救中心4次派出了急救车。第一次,急救车赶到后,顾某说自己情况已经好转,拒绝去医院,让急救车回去了。第二次,顾某在急救车已经出发后,致电120急救中心要求取消发车。

  第三次报警后,急救车赶到顾某家,将顾某送往苏大附一院十梓街院区,现场检查顾某生命体征正常。凌晨4点刚入院,没过多久顾某就离开了医院,凌晨4点50分,120急救中心再次接到顾某打来的电话,接线员向顾某解释,告知他不要拿120急救热线开玩笑、不要随意占用急救资源。于是,顾某换了“新花样”,他改为拨打110呼叫急救车,110接警平台将警情转给了120急救中心。这次接报的还是苏大附一院十梓街院区急救站,急救车随车医生肖军华接到通知后很纳闷,同样的地址、同样的报警人,自己明明刚把这位老人送进急诊室。肖军华特意绕到急诊室去看了一圈,发现顾某已离开医院,只得继续出发前往他家。当急救医生和民警一起赶到顾某家时,又吃了个闭门羹。据小区门卫说,就在急救车到达之前,看见顾某背着包出去了。

  昨天记者通过顾某所在社区及他的女儿了解到,顾某性格内向偏执,患有焦虑症,总认为自己有严重疾病,不停要求女儿带自己去看病,却又不相信医院的诊断,把女儿也折腾得不轻。经过前晚这一番折腾,女儿和顾某努力进行了沟通,顾某表示自己以后不再随意拨打120了。

  追问:对滥用急救资源的恶劣行为能否给予有力惩处

  “全市急救站点分布广,急救资源非常宝贵。这辆急救车被占用了,同时有其他人需要用车,就要从其他区域调车过来增援,跨区域调度来的车赶过来需要不少时间,说不定就错失了最佳抢救时间。”潘纯告诉记者,目前苏州市区内急救站分布相对密集,但由于地域面积大,跨区域调度急救车开过去总要不少时间,但在抢救生命面前,每一分每一秒都非常珍贵。

  “此前也有一位独居老太太,半年里给120打了一万多个电话,只是为了找人说说话。这次顾某还一定要派车出去,对急救资源的调度影响更大。”潘纯很无奈,但是她也表示,急救中心并不能拒绝市民的呼救,“对于什么情况下才可以呼叫救护车并没有明文规定,只要市民呼叫,我们就要派车过去。”目前急救中心接报的案件中10%—20%是车祸伤,尽管很多人只是轻微的碰擦伤,既然有事故方“买单”,也坚持要将自己送往医院进行检查。

  对于此类急救资源被恶意浪费的行为,曾有声音提出,能否对这类恶意拨打120的人设置“黑名单”?市急救中心主任杨齐英表示颇有难度,他说:“我们只能把人的生命权放在第一位,即使‘狼来了’的故事反复上演,我们也只能反复派出人手去救,万一哪天狼真的来了呢?”对于类似事件,他们只能向警方报案寻求帮助,但是目前并无相关法律法规能对恶意拨打120的行为进行处罚。

  对于恶意拨打110、报假警等违法行为,公安机关可以依法严肃处理,对构成犯罪的,还要依法追究刑事责任。记者了解到,深圳市已经以地方立法的形式为120急救医疗工作的有序开展撑起了保护伞。将于今年10月1日起正式实施的《深圳经济特区医疗急救条例》明确,禁止没有医疗急救服务需要却拨打“120”急救电话、阻碍急救车通行等扰乱医疗急救秩序的行为,并规定,如有违反可由公安机关依法给予处罚,构成犯罪的还要依法追究刑事责任。

 
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