苏州市急救中心成立于1959年，是苏州市卫生计生委直属全额拨款事业单位。主要承担市辖区“120”电话受理、救护车调度、突发事件应急指挥、院前急救网络建设与管理、急救知识普及等工作。通过直属分站和网络医院分站提供院前急救、事故灾害救援和医疗保障工作。
2010年，在国内首家引进医疗优先分级调度系统（MPDS）。急救调度员在电话受理和调度中，实现了标准化、医疗化和分级化处置。在救护车到达前，急救调度员为求救者提供易于遵从的指令，开展自救和互救，2015年获得“绩优急救中心”国际认证。
2014年吴江区院前急救纳入统一调度指挥。目前辖区有33个急救分站、94辆救护车。2017年电话受理量为21.5万件次，出车量为11.7万车次，受理量年增速14%，出车量年增速9%。全年处置各类突发事件36件次，参与医疗保障561次，各项指标位于全省前列。
2016年以《苏州市健康市民“531”行动计划》实施为契机，按照“急病要急、急救更准”的目标，完成了市级智慧急救平台建设，完成了智能救护车改造并投入使用，实现了患者生命体征、心电图、电子病历、音视频、医院急诊及专科救治中心资源等信息实时传输、获取，提高了院前急救效率。针对百姓非急救转运需求，2016年启动非急救转运分站建设。2017年三家转运分站共完成非急救转运3659次，有效里程23万公里,受到百姓欢迎。
新时代、新征程。中心将秉承“急人所急、帮人所难”的理念，以更昂扬的工作热情、更严谨的科学态度，为群众提供优质、高效、精准、便捷的急救服务，为百姓生命安全护航。
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